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用户体验是生存之道 磨边机企业需启用O2O模式

时间: 2014-10-11 15:18:26     

  随着互联网的快速普及,现在越来越多的消费者倾向于在网上购买自己所需的物品。对于磨边机产品来说,由于属于大型耐消产品,消费者最注重的还是体验问题。因此,良好的用户体验才是生存之道,磨边机企业若想发展电商,还需启用O2O模式。

  磨边机电商必须落定到“用户体验”

  当下,电子商务是未来发展的主流趋势,已经成为不可否认的事实。但这并不是市场一些人士所说的网店将会取代磨边机门店,因为磨边机产品并不是虚拟产品也不是装饰性产品。用互联网的思维模式,一切品牌经营、商业逻辑、传播策略,磨边机电商最终必须落定到“用户体验”这一终极目标上来。而这主要依托于互联网而存在的O2O模式。

  O2O模式属于折中性模式

  以消费者的眼光来看,如果O2O这一工具能提升用户体验,即能更快更准了解产品特性、产品价格、已购买过的消费者评价、实际的现场体验等,那它就是有价值的模式!在数码、电器、书籍、服装、化妆品、奢侈品等标准化比例较高的消费品类中,已成为消费者主流人群的80、90后群体已适应了各种网购模式(C2C、B2C等模式),并且已有了网上支付的习惯。

  对于还不能广泛标准化的磨边机产品,网购流行只是个时间问题,O2O实际上是针对这一消费领域的一个折中性模式:正向O2O(线上导流→线下体验→现场成交支付),反向O2O(线下导流→线上延展体验→现场成交支付),以上的消费流程中,对于消费者来说减少了过多的线下寻购环节、高效精准找到购买需求并成交,对O2O链条中的磨边机商家来说提高了成交率、提高了客单价(相对B2C模式),结论很简单:“O2O对于消费者和商家都是有价值的”。

  O2O模式解决线上线下问题

  不可否认,O2O这一互联网时代的“折中”商业模式,对于磨边机行业来说至关重要,因为他解决了磨边机消费中的线上线下虚实融合的消费流程优化、产品海量展示、快速收取优惠资讯及快捷支付等有关用户体验的各种问题!

  除了电商平台外,已具一定数量线下店规模的磨边机企业,他们也有着对O2O模式的天然需求:他们可以用O2O模式解决产品海量展示问题,可以通过IP定向解决各地经销商的客户精准导流问题,最终“O2O”帮这些优秀传统企业解决的是互联网高速发展时期“触网”的战略课题!相信再传统的磨边机企业从业者也能看明白这里面的商业逻辑:“O2O”将成为磨边机行业“刚需”。


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